La presente informativa disciplina le condizioni di consegna applicabili agli ordini destinati agli utenti situati in Italia, nel rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
La spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati nel territorio italiano, incluse eventuali aree amministrativamente collegate.
Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.
Le condizioni qui descritte si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.
Le spedizioni sono gestite secondo modalità DDP. Gli importi visualizzati includono l’IVA italiana pari al 22% e gli eventuali oneri doganali applicabili.
L’importo indicato in fase di pagamento rappresenta il totale finale dovuto, senza costi aggiuntivi alla consegna salvo diversa indicazione espressa.
Per ordini pari o superiori a 142,98 € è prevista la spedizione gratuita.
Per importi inferiori, il costo di spedizione è pari a 11,5 €.
Non sono applicate spese occulte o supplementi non indicati nel riepilogo ordine.
Gli ordini con pagamento completato entro le ore 18:00 vengono generalmente confermati nella stessa giornata lavorativa. I pagamenti effettuati dopo tale orario vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo.
La preparazione e l’affidamento al corriere avvengono entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è compreso tra 6 e 14 giorni lavorativi. I tempi possono variare in funzione di procedure doganali, condizioni meteorologiche o circostanze logistiche non prevedibili.
Una volta spedito l’ordine, viene inviato tramite email un codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
La consegna è affidata a operatori logistici internazionali quali DHL, FedEx o UPS.
È sempre disponibile il servizio di tracciamento online.
Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, si raccomanda di:
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Segnalare eventuali anomalie al momento della firma
Anche in caso di consegna a persona delegata, si applicano le medesime precauzioni.
Eventuali problematiche quali danni, articoli mancanti, ritardi significativi o consegne errate devono essere segnalate entro 48 ore dalla ricezione. Dopo verifica, potranno essere valutate soluzioni quali sostituzione o rimborso secondo le condizioni applicabili.
Eventuali costi derivanti da indirizzi incompleti o errati restano a carico dell’utente.
Prima della spedizione è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento entro 72 ore dal pagamento.
Dopo l’affidamento al corriere non è più possibile modificare o annullare l’ordine. Resta comunque esercitabile il diritto di reso secondo le condizioni previste.
Per maggiori dettagli consultare:
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
È possibile richiedere il reso entro 31 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle modalità indicate nella relativa informativa.
Ulteriori informazioni sono disponibili in:
Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
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