Modalità di Pagamento

La presente sezione descrive le condizioni applicabili ai pagamenti effettuati dagli utenti situati in Italia, nel rispetto della normativa europea vigente e dei requisiti di trasparenza previsti per il commercio elettronico.

1. Valuta e strumenti accettati

Tutti gli importi sono espressi in euro (€).

Sono accettate esclusivamente carte di pagamento dei circuiti:

• Visa

• Mastercard

Non sono previsti pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari o contrassegno.

2. Procedura di pagamento

Prima della conferma definitiva, viene mostrato un riepilogo contenente:

• Prodotti selezionati

• Quantità

• Importo totale comprensivo di imposte applicabili

Dopo l’inserimento dei dati di spedizione, è richiesto l’inserimento delle informazioni della carta.
Al momento dell’invio, i dati vengono trasmessi tramite connessione sicura e sottoposti a verifica automatica.

In caso di autorizzazione positiva, viene inviata una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato.
Qualora il pagamento non venga approvato, è possibile ripetere l’operazione o contattare l’assistenza per supporto.

3. Sicurezza delle transazioni

Le comunicazioni durante la fase di pagamento sono protette mediante protocollo TLS.

L’elaborazione delle operazioni è affidata a piattaforme conformi allo standard internazionale PCI DSS.

I dati della carta non vengono memorizzati nei sistemi del sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.

I sistemi di protezione vengono aggiornati periodicamente per garantire un ambiente di pagamento stabile e sicuro.

4. Prezzi, IVA e oneri doganali

I prezzi visualizzati includono l’IVA italiana attualmente pari al 22%.

Gli eventuali dazi e costi di sdoganamento sono già compresi nell’importo finale secondo modalità DDP.

L’importo mostrato al momento del pagamento rappresenta il totale definitivo dovuto, senza ulteriori somme richieste alla consegna salvo diversa indicazione esplicita.

5. Gestione dei rimborsi

Una volta approvata la richiesta di reso secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di accredito dipendono dai circuiti bancari e possono variare generalmente tra 6 e 14 giorni lavorativi, in base ai tempi dell’istituto emittente.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, ossia Visa o Mastercard.

Qualora l’accredito non risulti visibile entro i tempi indicati, è possibile fornire numero d’ordine e riferimento della transazione per consentire una verifica.

6. Assistenza

Per chiarimenti relativi ai pagamenti è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo:
14377 Montview Blvd Apt B
Aurora CO 80011

Telefono:
+1 (917) 937-8288

Email:
commande@dreamhavenliving.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00 / 14:30–18:30 (CET)

Le richieste vengono esaminate entro tempi ragionevoli in base al volume delle comunicazioni ricevute.