Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che accedono al sito dall’Italia, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana applicabile.

1. Ambito di applicazione

Le disposizioni qui indicate si applicano a tutte le attività svolte tramite il sito, inclusi:

• Navigazione

• Creazione e gestione degli ordini

• Pagamenti

• Richieste di reso

• Comunicazioni con l’assistenza

Gli utenti di età inferiore a 18 anni non devono utilizzare il sito. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, questi saranno cancellati senza ritardo su richiesta dell’interessato o del tutore.

2. Tipologia di dati trattati

Dati forniti direttamente dall’utente
Nome e cognome, recapiti, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, dettagli dell’ordine, informazioni necessarie al pagamento e richieste di assistenza.

Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate, tempo di permanenza e preferenze relative ai cookie, ove consentito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e legittime:

• Gestione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita – esecuzione del contratto

• Comunicazioni relative allo stato dell’ordine o risposte a richieste – esecuzione del contratto

• Adempimenti fiscali, contabili e normativi – obbligo legale

• Miglioramento della funzionalità del sito e prevenzione di attività illecite – legittimo interesse

I dati personali non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing in assenza di consenso esplicito.

4. Cookie e strumenti analoghi

Sono utilizzate diverse categorie di cookie:

Cookie tecnici necessari
Essenziali per il funzionamento del carrello, della procedura di acquisto, dell’autenticazione e delle preferenze linguistiche.

Cookie analitici o di personalizzazione
Attivati solo previo consenso dell’utente.

Al primo accesso viene mostrato un avviso informativo che consente di gestire le preferenze. Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni consultare:
【Cookie政策 超链接】

5. Sicurezza dei dati

Le comunicazioni online sono protette tramite protocollo TLS.

I dati sono conservati in ambienti con accesso limitato e misure di sicurezza adeguate.

Vengono effettuate verifiche periodiche per prevenire accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri delle informazioni.

6. Condivisione e trasferimenti internazionali

I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi strettamente necessari, quali piattaforme di pagamento, operatori logistici e servizi tecnici, vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza.

Qualora si renda necessario il trasferimento verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, verranno adottate garanzie adeguate, quali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o misure equivalenti.

7. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità agli obblighi di legge.

Ad esempio, le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per un periodo fino a 5 anni per finalità fiscali e contabili.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali

• Rettifica o aggiornamento

• Cancellazione nei casi previsti

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:
commande@dreamhavenliving.com

Le richieste vengono esaminate entro tempi ragionevoli nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa vigente.

9. Gestione di eventuali violazioni dei dati

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, verranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile, inclusa eventuale notifica all’autorità competente e agli utenti coinvolti entro i termini di legge.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo:
14377 Montview Blvd Apt B
Aurora CO 80011

Telefono:
+1 (917) 937-8288

Email:
commande@dreamhavenliving.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00 / 14:30–18:30 (CET)

11. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno rese disponibili sul sito. Si invita a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.

Per informazioni generali sul trattamento dei dati personali consultare anche:
【GDPR说明 超链接】